零售数字化不可逆转

过去十年，中国零售业发生了翻天覆地的变化，行业格局正在以前所未有的速度被颠覆、被重塑，新的技术、业态和商业模式层出叠现。

在这样的背景下，零售业数字化呈现出不可逆转的趋势，正如深圳市科脉技术股份有限公司联合创始人、CEO陈宏亮所言：“未来，数字化与实体经济将会深度融合，没有线上线下，没有所谓的零售和新零售，而是我中有你，你中有我。”

△深圳市科脉技术股份有限公司联合创始人、CEO陈宏亮

疫情给泛零售行业带来了致命的打击，持续让行业充满着不确定性，企业更加关注如何通过数字化实现降本增效和低成本运营。

作为数字化服务商，科脉基于23年来对泛零售行业的深刻理解，围绕“业务+营销+支付+数据+技术”五大自研中台，建设了稳定坚固的技术生态与灵活敏捷的数字化平台，为企业客户提供“全业态、全场景、全链路、全数据”一体化的数字平台解决方案。

△科脉五大中台架构

△四全一体的数字平台生态

支付作为解决方案中不可或缺的一部分，越来越多的商户们逐渐意识到收银同样也需要数字化，灵活、实时、智能、稳定、省时、省心缺一不可，而传统收银系统却面临着软硬件成本过高、数据无法实时互通、运营维护成本高、无法灵活接入新功能等问题。

CloudPOS重磅发布

为了助力商户解决以上痛点，科脉用3年时间倾力研发云时代的收银台——CloudPOS于11月22日重磅发布，数十位硬件厂商、服务商、行业精英齐聚科脉深圳总部，共同见证这一跨越时代的时刻！

△CloudPOS发布会现场

深圳市科脉技术股份有限公司研发总监邹锦元谈到研发CloudPOS的初心其实很简单：想办法实现那些对行业有益的事情。

那么，CloudPOS这套跨时代的收银系统到底会为行业带来哪些有益之事？

邹总从研发技术角度出发：“我们要怎么解决行业中现存的收银问题？那就是用一款产品覆盖多个业态、适配多个终端和多个场景，跨越Windows和安卓两个平台。”

△深圳市科脉技术股份有限公司研发总监邹锦元

CloudPOS五大功能

邹总将CloudPOS的五大价值称为五朵金花，“从前无论是软件商还是硬件商都是基于Windows系统开发，但时代已发生了改变，安卓势头如日中天，只有双平台才能让收银手到擒来，这也是我们的第一朵金花——双平台。”

“我知道很多人好奇我们如何实现第二朵金花——适配多终端，实际上我们对产品进行了技术分解，分为原生与跨平台两部分，跨平台部分就能实现多终端。”

△五朵金花

第三朵金花——轻部署让运维省心省力，商户能够在手机上及时看到门店收银的运营状况，不需要再等待顾客反应故障就早已解决；

第四朵金花——秒响应实现了业务实时同步，系统操作反应低于人体神经反应的0.2秒；

第五朵金花——超智能，系统自适应、自动升级，毫不夸张说，全国所有CloudPOS可在15分钟内实现同步升级。

邹总表示，五朵金花对商户、服务商、硬件厂商分别有着不同的价值体现，但研发这款产品的目的是希望实现多方共赢，针对这个话题，深圳市科脉技术股份有限公司联合创始人、战略合作部总经理张苏利分享了关于打造多方共赢的生态圈。

△深圳市科脉技术股份有限公司联合创始人、战略合作部总经理张苏利

打造零售业生态圈

“所谓生态一定是开放的、自进化的，不断地出现新物种，产生新能量。”张总谈道，“科脉云平台数字生态发展路径有3个时期，1.0时期平台自驱动，2.0时期自进化，3.0时代协同共生，变外部竞争为内部合作，一起把蛋糕做大再合理配比。我们的愿景是构建可持续发展的泛零售产业数字生态，改变这个行业的一些问题。”

这个宏大的愿景不能缺少合作伙伴们的鼎力支持，发布会现场科脉也邀请到四位合作伙伴发表致辞，以不同的视角各抒己见。

合作伙伴鼎力支持

上海商米科技集团股份有限公司创始人兼CEO林喆十分赞同科脉的观点：智能收银系统时代已经来临，“作为硬件厂商，我们希望和科脉在智能收银时代形成更紧密的结合，在技术和产品上位客户打造出更出色的产品，再一起走向海外，成为全球知名的品牌。”

△上海商米科技集团股份有限公司创始人兼CEO林喆

同林总一样，青岛中科英泰商用系统股份有限公司董事长柳美勋也认可了科脉技术实力，“从御商到赢钱、享钱、有数，再到今天的CloudPOS，科脉推出了一个又一个引领行业发展的好产品，这得益于科脉对行业长期的耕耘、对客户深度的理解，以及前瞻性技术的把握。”

△青岛中科英泰商用系统股份有限公司董事长柳美勋

深圳桑达银络科技有限公司董事长兼总经理李伟民同样大赞CloudPOS代表着一个新时代来临，并鼓舞生态圈的每一个人都要在这条路上继续前行，和同行们共同交流，不断提高研发水平，为客户带来更高的价值，为行业健康付出努力。

△深圳桑达银络科技有限公司董事长兼总经理李伟民

区别于前三位嘉宾的角度，大理梵科科技有限公司总经理朱凤玫带来了CloudPOS试点商户的重大消息，“11月1日，我们的团队为云南一家38年连锁品牌上线了CloudPOS，13家上万平米的门店集精超、家电、服装、黄金珠宝全业态，一夜之间全部替换为CloudPOS，完美的呈现了多终端、多业态的价值亮点。我们用了2-3天时间培训了300多位员工，简单的上手操作傻瓜到了极致。”

朱总直言：该走的路、该踏的坑我们都替大家走过了，请大家放心使用！

△大理梵科科技有限公司总经理朱凤玫

四位嘉宾的分享让人意犹未尽，言辞中充满对CloudPOS的肯定与对未来共赢的期待。我们坚信打造健康的生态圈，CloudPOS就是让所有人拥抱在一起的契机。

在嘉宾们坚定的眼神中我们看到了美好的未来，因此，尽管科脉新兴互联网事业部总经理侯广锋宣布11月22日CloudPOS发布会到此圆满结束，嘉宾们仍旧在随后的圆桌会议中延续了话题，畅所欲言讨论共赢思路。

△科脉新兴互联网事业部总经理侯广锋

圆桌会议

后疫情时代，零售行业的增长点在哪儿？

疫情对零售行业的打击无疑是致命的，从一开始的门店纷纷闭店到处于迷茫的经营，无数零售人感叹找不到出路。难道零售行业真的找不到增长点了吗？

无届创新资本创始人蔡景钟谈到了目前的市场现状，并非没有增长点。蔡总看到，在消费降级后大量折扣店出现，形成了一种大卖趋势，或许是不错的出路。

△无届创新资本创始人蔡景钟

厦门佰伦斯电子科技有限公司总经理王承胜则从做企业的角度分享了看法，练好企业的内功同样是促进增长的好办法。王总谈道：“做企业有三要素，质量是基础，创新是灵魂，销售是手段，要三驾马车跑平。同时，要有一颗利他心，考虑终端的利益、服务商的利益、业务员的利益，才能避免行业内卷。”

△厦门佰伦斯电子科技有限公司总经理王承胜

广东唯拓科技有限公司总经理蔡喜强与王总有着相似的看法，蔡总一直秉持着“心中无疫情”的观点，坚持把产品做好，把公司经营好，成果自然而然就来了。

△广东唯拓科技有限公司总经理蔡喜强

对此，深圳市智百川科技有限公司总经理张涛补充道：“不论是做硬件，还是做软件，产品最终都是要呈现给用户，成功绝非是偶然，都是经验的累积。”

△深圳市智百川科技有限公司总经理张涛

拍档电子科技（上海）有限公司总经理孙凯锋也输出了不同角度的观点：“这几年我们服务了很多头部企业，越来越感觉到无触感是未来趋向，其次是服务，这里也存在着很多商机。”

△拍档电子科技（上海）有限公司总经理孙凯锋

后疫情时代，无论从寻找新模式，亦或是练就内功，对于实体零售企业来讲，归根结底都是找到自己价值的源泉。只有回归零售的本质，才能实现可持续发展。

硬件和软件在SaaS和PaaS平台化趋势下，是否能为行业找到新的合作方案及模式？

科脉联合创始人、战略合作部总经理张苏利谈道：“原来软件都是独立部署，我们之间并没有紧密的联系，但平台化的趋势下，软硬件共同服务客户的程度做的很深，那么我们能否找到一些新的合作模式呢？”

厦门佰伦斯电子科技有限公司总经理王承胜认为AIOT或许是应该共同把握住的机遇。“2010年以前，我们称为传统互联网时代，我认为未来是AIOT的时代，即人工智能万物互联。我们只有把握好方向，提前预判，才能弯道超车。”

深圳易联达商用设备有限公司总经理王丹分享了海外市场是不错的选择：“我的主战场正在往海外转移，通过实践，我认为这是对的事情。”

△深圳易联达商用设备有限公司总经理王丹

听到各位大咖们毫无保留的畅所欲言，只为共同把行业引向健康的生态，深圳市科脉技术股份有限公司创始人、董事长曾昭志深受气氛感染：“我们曾经和上游厂商们的联系并不密切，但科脉想要打造新的生态，打破原有模式，并在这个过程中和上游、下游产生了质的变化，成为了互为利他的关系，驱动整个生态向着健康的方向发展。”

△深圳市科脉技术股份有限公司创始人、董事长曾昭志

总结

这是一场跨时代产品的发布会，同样也是一场切磋。我们以产品为引，引百家共鸣，打造健康生态圈，也不让每一个零售人掉队。

正如科脉CEO陈宏亮所言：数字化在零售行业如一辆高速行驶的火车，我们应该上到这辆车，一起拥抱云时代。