消费升级背景下，服务优势渐显

品质生活的新时代，消费者的需求不断升级。过去十年间，作为消费“四大金刚”之一的家电消费，逐步由“以新增需求为主”阶段步入“以更新换代为主”阶段。家电行业经过三十多年的发展，经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。

随着科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟，同类产品高度同质化，产品本身的差异越来越小，依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服务上来，消费者的购买标准从单一实用型向高端享受型变化，高端化、智能化、个性化家电成为大势所趋。

家电市场消费主流群体年轻化特点显著，他们更注重科技、时尚与生活方式的结合，强调多元的精神需求，导致主流品牌集中度进一步提升，产品结构性能更强、功能更丰富，过去那种单纯依靠价格优势迅速扩张的时代，已经一去不复返了。在消费升级的推动下，家电行业将在产品、质量、服务方面全方位升级。

安时达个性化服务，解决各类服务问题

深圳安时达技术服务有限公司成立于2015年，主要从事的是全品类家电的维修、保养、消费于一体的业务，努力提供专业化、智能化、平台化的一站式家电服务系统解决方案，不断朝着业界一流的家庭技术服务提供商方向迈进。目前在全国已实现五级市场的全覆盖，能够给到全国服务客户三大痛点的解决方案——解决中小型企业的家电服务问题；解决合资企业留下来的服务问题；解决电商平台留下的服务问题。

家电服务规模不断扩大，行业地位持续提升，新产品、新技术、新需求快速更迭，催生新的商业模式和服务模式不断涌现。对于安时达而言，经过多年发展沉淀，不断追求用户服务体验升级，进一步实现了个性化服务的延伸。而之所以能为用户创造更优质的服务体验，离不开专业服务团队的保障，安时达立足于用户对家电售后服务的需求，凭借自身的服务优势整合多方资源，已经与众多企业达成战略合作，如创维、华为、云米等，并针对不同服务场景，定制差异化服务方案。在发展过程中，安时达始终重视服务标准，不断创新合作模式。面向市场，今年将聚焦零售服务商战略，强化场景升级，打造品牌全品类标杆或系列产品体验专区，补全供应链，拓展消费者购物选择。

伴随数字技术对于人们的生活方式和消费习惯的影响，生活服务业不仅为消费者提供了便利、快捷的服务，它的未来的发展趋势也受到了许多人的关注。作为家电服务行业，安时达在构建家电售后服务能力的过程中，不断延伸服务内容、拓展服务领域、制定服务标准，在赋能用户打造高效的家电服务的同时，助推行业高质量发展。安时达未来会与各企业深入合作，搭建对接合作平台，以技术优势为核心，为用户提供更标准、更贴心的家电服务。